Евгений Жигилий "Мастер звонка"

Евгений Жигилий, книгу которого впервые выпускает "Манн, Иванов и Фербер", задался целью научить читателей тому, что они, на первый взгляд, и так прекрасно умеют. А именно – говорить по телефону!

Вы скажете – это же просто смешно! Если мастер – это тот, кто лучше всех делает своё дело, то уж звонить и беседовать мы все мастера, задолго до эпохи мобильных научились.

Но так ли это? Ведь звонить и болтать, и даже беседовать с глубоким смыслом – это одно. А вот сделать телефон своим настоящим инструментом и заставить его работать на себя, выполняя самые разные цели – это совсем, совсем другое. А уж если речь идет о менеджере или специалисте по продажам – телефон из орудия превращается в самое настоящее оружие!..

Книга Евгения Жигилия научит владеть этим оружием в совершенстве и стать настоящим мастером телефонного звонка. Здесь есть четкие рекомендации для работы и исходящими и входящими, "горячими" и обычными звонками, приёмы, помогающие контр-атаковать возражения собеседника, и даже готовые скрипты для телефонных разговоров.