"Страховой бизнес": Студенты как лекарство от кадрового голода
Кадровые проблемы сопровождают любую отрасль, в том числе страховую. В компании "Росгосстрах" одним из путей поиска решений стала работа со студентами: на практику приглашают будущих работников, и некоторые из них после успешного ее прохождения становятся членами команды. Много внимания командообразованию в компании уделяет и "АльфаСтраховние", у них действует программа "АльфаКоманда", дающая отличные плоды.
Продажи невозможны без успешного коммуникационного сопровождения, представитель ОСАО "Россия" рассказывает о том, какой должны быть концепция информационного пространства страховых компаний. Внимание уделено и новым видам страховых услуг – это и страхование домашних животных, и техосмотр в офисе. Также мы углубимся в историю, проследив становление страхования в Российской империи.
Кадры
ЕВГЕНИЙ ЗЛОБИН: "РАБОТА СО СТУДЕНТАМИ – ЭТО И СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ, И РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ С КАДРАМИ"
Кадровый голод – перманентное состояние страховых компаний. Речь идет в первую очередь о качественных кадрах, с подходящим образованием, мотивацией к работе и ориентацией на результат. Один из путей решения проблемы – сотрудничество с вузами. О системе работы "Росгосстраха" со студентами рассказывает Злобин Евгений Валентинович, директор Управления по взаимодействию с учебными учреждениями.
Арсен Даллакян
"АЛЬФАКОМАНДА. ЛИДЕР – ЭТО Я"
В любой крупной компании работники нуждаются не только в денежной мотивации, но и в нематериальной. Как бы это банально ни звучало, но ходить на работу только ради денег дело утомительное и быстро надоедающее. Многие компании, особенно российские, часто грешат тем, что игнорируют такие простые факторы, как потребность сотрудников в признании, в удовлетворении их потребности быть полезными своей организации. Менеджеры от квартала к кварталу совершенствуют систему материального поощрения и в то же время абсолютно забывают о простых человеческих радостях.
Маркетинг
Андрей Коженков
НОВАЯ КОНЦЕПЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОСТРАНСТВА СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ
Направление связей с общественностью топ-менеджерами страховых компаний часто недооценивается, при этом данный факт не является проблемой только страховой отрасли, а затрагивает все сферы рынка. Как показывает практика, существенным образом отношение к PR меняется, когда появляется необходимость привлечения инвесторов в существующие бизнес-проекты, тогда-то руки бизнесменов и доходят до такой составляющей PR, как IR (investment relations). В подобных ситуациях за качественное предоставление этих услуг управленцы готовы переплачивать, чем благополучно и пользуются консультанты в области коммуникаций.
Рынок
Артем Искра
СТРАХОВАНИЕ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ: "АЛЬЯНС" В ОТВЕТЕ ЗА ТЕХ, КОГО ВЫ ПРИРУЧИЛИ
Страхование домашних животных очень распространено в западных странах. Среди россиян такое проявление заботы о своих питомцах только начинает набирать популярность. ОАО СК "Альянс" (товарный знак – РОСНО) – одна из немногих страховых компаний на отечественном рынке, которая предлагает клиентам возможность застраховать своих домашних любимцев.
УСЛУГИ ПО ОСАГО: ТЕХОСМОТР В ОФИСЕ
Страховая группа "УРАЛСИБ" предложила клиентам по ОСАГО новую услугу – прохождение технического осмотра (ТО) прямо в офисе компании. Теперь клиенты страховщика могут пройти очередную процедуру ТО в офисе компании. Об услуге подробнее рассказывает Светлана Кошкарева, руководитель дирекции по связям с общественностью страховой группы "УРАЛСИБ".
Оксана Анохина
ИМУЩЕСТВЕННОЕ СТРАХОВАНИЯ КАК МЕХАНИЗМ ЗАЩИТЫ ОТ КАТАСТРОФИЧЕСКИХ РИСКОВ
Статья посвящена анализу современных механизмов защиты от катастрофических рисков в имущественном страховании. Рассматривается анализ редких и катастрофических рисков, варианты участия государства в программах по борьбе с катастрофическими рисками.
Инна Вялкова
НЕЗАКОННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ СРЕДСТВ ПЛАТЕЖЕЙ И РИСКИ МОШЕННИЧЕСТВА
Развитие новых идей и технологий, как правило, влечет за собой и новые риски. Не является исключением и сфера, связанная с осуществлением различных платежей. Онлайн-покупки, мобильный банкинг, бесконтактные платежи и многое другое делает нашу жизнь удобной. Это, безусловно, так. С другой стороны, не стоит забывать, что чем проще совершить платеж, тем больше таких операций совершается и тем больше рисков. Причем, как для потребителей, так и для компаний, предлагающих современные электронные способы оплаты или обеспечивающих их. При использовании банковских карт и покупках онлайн на практике зачастую возникают ситуации списания денежных средств, не подтверждаемые владельцами счетов.
Менеджмент
Ирина Козел
ОСОБЕННОСТИ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ НА СТРАХОВОМ РЫНКЕ
Одним из наиболее важных маркетинговых решений в организациях, в том числе и страховых, является выбор сегментов рынка, на которых она собирается осуществлять свою деятельность. Посредством сегментации осуществляется дифференциация потребителей с учетом индивидуальных потребностей каждой гомогенной группы, в результате чего страховой рынок делится на гетерогенные сегменты, для каждого из которых разрабатывается свой комплекс маркетинга.
История отечественного страхования
Михаил Сухоруков
СТАНОВЛЕНИЕ СТРАХОВАНИЯ В РОССИЙСКОЙ ИМПЕРИИ: события, цифры и факты
История отечественного страхования ведет свой отсчет с XVIII века. В 1786 году в Российской империи впервые было введено государственное страхование. Оно существовало в качестве вспомогательной финансовой структуры в банковской системе империи. Сначала это была "страховая экспедиция" при Государственном заемном банке, затем – "страховая контора" при Госбанке империи. Основная задача эти госструктур заключалась в страховой защите казенного и частного имущества от пожаров.
Исследование
ИНДЕКС АКТИВНОСТИ СТРАХОВОГО РЫНКА В АПРЕЛЕ
Ежемесячный Индекс активности страхового рынка России, рассчитываемый Независимым центром стратегических исследований рынка страхования FinAssist, упал в апреле 2012 г. на 76 пунктов до отметки в 105 пунктов. Текущий апрельский индекс на 66 пунктов ниже, чем в апреле прошлого года, но на 3 пункта выше, чем в апреле 2010 г.
ИНДЕКС АКТИВНОСТИ СТРАХОВОГО РЫНКА РОССИИ В МАРТЕ
Индекс активности страхового рынка России, рассчитываемый Независимым центром стратегических исследований рынка страхования FinAssist, в марте 2012 г. вырос на 14 пунктов, достигнув отметки в 181 пункт. По сравнению с мартом прошлого года, Индекс активности страхового рынка вырос всего на 2 пункта со 179.
ВЕСНОЙ И ЛЕТОМ НЕДВИЖИМОСТЬ ЮЖАН БОЛЕЕ ВСЕГО ПОДВЕРЖЕНА РИСКАМ
Самый распространенный страховой случай, наносящий вред частным домовладениям и квартирами жителей Юга России, – повреждения водой. Недвижимость здесь затопляется реже, чем в среднем по России, но вероятность пожаров в 1,5 раза выше. Рейтинг городов по количеству страховых случаев, связанных с недвижимостью, возглавляет Ростов-на-Дону – таковы данные исследования, проведенного Аналитическим центром компании "АльфаСтрахование".
ОБЕСПЕЧЕННОСТЬ РОССИЯН ЛЕГКОВЫМИ АВТОМОБИЛЯМИ
На 1000 жителей России приходится 91 автомобиль, возраст которого не превышает 7 лет. Количество таких машин в стране составляет 13 млн (36,5% всего российского автопарка), доля иномарок среди них 67%. Больше всего относительно новых автомобилей на душу населения и в абсолютном значении в Москве и области. Таковы данные исследования, проведенного Аналитическим центром компании "АльфаСтрахование".
ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ СТРУКТУРА "ДЕТСКИХ" ПРОГРАММ СТРАХОВАНИЯ
Аналитический Центр "Allianz РОСНО Жизнь" проанализировал потребительскую структуру "детских" программ компании, как рисковых, так и накопительных. По результатам исследования 57% таких полисов оформляют родственники в возрасте 26–45 лет в пользу детей 4–12 лет. Среднегодовой взнос по детским накопительным программам составляет 54 000 рублей.
ПОЛИСЫ КАСКО ДЛЯ МУЖЧИН И ЖЕНЩИН-ВОДИТЕЛЕЙ В БОЛЬШИНСТВЕ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ СТОЯТ ОДИНАКОВО
Первый федеральный страховой супермаркет "СравниКупи" провел исследование, посвященное стоимости полисов каско для женщин и мужчин-автовладельцев, а также специальным предложениям для женщин на рынке автострахования. Как показало исследование, в большинстве российских компаний цены на страховые продукты для мужчин и женщин одинаковы или различаются незначительно. Тем не менее есть страховые компании, в которых женщины смогут оформить полисы каско дешевле, чем мужчины.
ИТОГИ РАЗВИТИЯ СТРАХОВОГО РЫНКА В 1 КВАРТАЛЕ 2012 ГОДА
Центр стратегических исследований компании "Росгосстрах" предлагает краткий обзор итогов развития страхового рынка РФ в 1 квартале 2012 года.
Юмор
ВЫПЛАТНЫЕ КУРЬЕЗЫ ВЕСНЫ
Управление сервисной поддержки и маркетинговых коммуникаций компании "АСКА" определило самые курьезные заявлений о страховых событиях, случившихся в компании весной 2012 года.
Подробную информацию о журнале и условиях подписки Вы можете найти на сайте http://www.insurebiz.ru/archive/?act=view&id=35.
