Технологии CRM: Экспресс-курс
Нет на складе
Автор: Молино Патрик
Издатели: Гранд-Фаир, год выпуска 2004
ISBN: 5-8183-0809-Х
Год: 2004
Описание:
Книга рассказывает о CRM - об управлении взаимоотношениях с клиентами, о покупательской стратегии и внедрении этой стратегии в работу корпорации. Автор дает возможность каждой организации оценить свои потребности, разработать свою схему применения CRM и использовать ее для работы. Здесь вы найдете ряд новых идей и новаторское истолкование методик, уже существующих на рынке. Для широкого круга читателей.
