~ Сервис класса люкс ~

Автор: Камилина Ланна
Издатели: Альпина Бизнес Букс, год выпуска 2006
ISBN: 5-9614-0167-7, 5-9614-0410-2
Год: 2006

Описание:
Книга посвящается тем, чьи амбиции находятся в области своей профессии, тем, кто хочет развить свои способности и достичь высокого мастерства в любимом деле. Она написана для тех, кто нуждается в новом взгляде на сервисную политику и хочет работать в местах класса "люкс", для тех, кто любит дарить и ухаживать. Она адресована тем, кому хотелось бы научиться легко пользоваться услугами высокого обслуживания и кто хочет стать еще лучше, сделать свою жизнь радостнее и помогать в этом другим. Без иллюстраций. Бумага офсетная.