Полный вперед! Как Говард Шульц вернул Starbucks душу
Цена: 390 руб.
Автор: Шульц Говард
Издатели: Эксмо, год выпуска 2011
ISBN: 978-5-699-48752-3
Серия: Высший класс
Год: 2011
Описание:
В 2008 году Говард Шульц спустя 8 лет после своей отставки принял решение вернуться в кресло генерального директора компании Starbucks - лидера кофейного рынка. Причиной этого решения помимо ухудшающихся финансовых показателей компании, которую он купил в 1987 году, стала стремительная потеря фирмой за время его отсутствия тех традиций и стандартов обслуживания, которые были заложены изначально. В книге - история успешной реорганизации компании в условиях тяжелейшего экономического кризиса и секреты эффективного менеджмента от главного инициатора и участника всех событий - Говарда Шульца.
