Деловое общение: Учебное пособие
Цена: 251 руб.
Автор: Зельдович Борис Захарович
Издатели: Альфа-Пресс, год выпуска 2007
ISBN: 978-5-94280-269-1
Год: 2007
Описание:
В книге рассмотрены социально-психологические основы делового общения, его природа; общение, как коммуникация и взаимодействие; деловой спор, дискуссия, полемика; деловые совещания и переговоры.
Отдельная глава посвящена конфликтам при общении (сущность и причина конфликтов, управление конфликтной ситуацией, предупреждение и ликвидация конфликтов).
Для студентов и преподавателей экономических вузов, руководителей предприятий всех форм собственности, менеджеров по управлению персоналом, работников кадровых отделов.
