~ Искусство конструктивного диалога. Эффективные межличностные коммуникации (CDmp3) ~

Автор: Фридман Александр
Издатели: Добрая книга, год выпуска 2010
ISBN: 978-5-98124-517-6
Серия: Аудиосеминары А. Фридмана
Год: 2010

Описание:
Этот курс поможет Вам развить и систематизировать навыки общения, и перевести интуитивные знания в технологии конструктивного межличностного взаимодействия, которые можно ежедневно применять в самых разных ситуациях делового общения. Содержание курса: - Принципы и технологии организации конструктивного общения и взаимовыгодных отношений. - Приемы ориентации в интересах собеседников: использование техник активного слушания, вопросов и иных способов получения нужной информации. - Техники результативной "продажи" своих идей, продуктов, услуг, коммерческих предложений. - Приемы работы с возражениями и их бесконфликтного преодоления. Приемы нейтрализации давления. Результаты внедрения технологий этого курса: - Умение договариваться и строить взаимовыгодные отношения с любым собеседником. - Развитые навыки убеждения коллег, подчиненных, руководителей, клиентов и партнеров по бизнесу. - Рост продаж, увеличение количества сделок, налаживание отношений с "трудными" клиентами. Время звучания: 9 ч. 20 мин.