~ Ведение переговоров и разрешение конфликтов ~

Издатели: Альпина Бизнес Букс, год выпуска 2008
ISBN: 5-9614-0227-4, 978-5-9614-0513-2, 978-5-9614-0921-5
Серия: Классика Harvard Business Review
Год: 2008

Описание:
Искусство переговоров - один из ключевых аспектов конкурентоспособности компаний, которые сегодня стали частью сложной системы взаимоотношений с другими организациями. Переговоры также являются важнейшим инструментом урегулирования разногласий, причем не только между компаниями, но и внутри них - будь то конфликты между отдельными сотрудниками или целыми подразделениями. В данном сборнике даются практические рекомендации по совершенствованию навыков переговорной деятельности, описываются типичные конфликтные ситуации и предлагаются советы по их разрешению. Книга будет интересна топ-менеджерам, специалистам по работе с персоналом, сотрудникам консалтинговых компаний, преподавателям и студентам.