Управление конфликтом
Нет на складе
Автор: Козлов Владимир
Издатели: Эксмо-Пресс, год выпуска 2005
ISBN: 5-699-04813-8
Серия: Бизнес-тренинг (мяг)
Год: 2005
Описание:
Эта книга действительно написана с юмором - легко и понятно. Это при том, что авторы книги - серьезные люди, кандидаты наук, занимающиеся сложными вопросами развития организаций и обучения профессионалов. Они умеют результативно применять то, о чем пишут, и именно поэтому решили поделиться этими знаниями.
А еще они придерживаются точки зрения, которую высказал в свое время великий философ: "Я не признаю ни одной истины, рядом с которой не стояла бы бездна смеха". Юмор для них - не просто комментарий к тексту, - это жизненная иллюстрация, а также мощный инструмент работы с непростыми проблемами конфликтов. Стиль авторского разбора проблем вы оцените по достоинству: ведь известно, что лучше справляешься с теми делами, которые нравятся.
Получите удовольствие от этой книги. Она позволит вам совершенствовать свои умения управлять конфликтными ситуациями (это информация для всех), консультировать (это для желающих) и проводить тренинга (а это скорее - для профессионалов). Надеемся, что после прочтения книги вы разделите утверждение авторов: "Ссориться надо так, чтобы после этого относиться друг к другу еще лучше". Успехов!
