Искусство конструктивного диалога. Эффективные межличностные коммуникации (CDmp3)
Цена: 4028 руб.
Автор: Фридман Александр
Издатели: Добрая книга, год выпуска 2010
ISBN: 978-5-98124-517-6
Серия: Аудиосеминары А. Фридмана
Год: 2010
Описание:
Этот курс поможет Вам развить и систематизировать навыки общения, и перевести интуитивные знания в технологии конструктивного межличностного взаимодействия, которые можно ежедневно применять в самых разных ситуациях делового общения.
Содержание курса:
- Принципы и технологии организации конструктивного общения и взаимовыгодных отношений.
- Приемы ориентации в интересах собеседников: использование техник активного слушания, вопросов и иных способов получения нужной информации.
- Техники результативной "продажи" своих идей, продуктов, услуг, коммерческих предложений.
- Приемы работы с возражениями и их бесконфликтного преодоления. Приемы нейтрализации давления.
Результаты внедрения технологий этого курса:
- Умение договариваться и строить взаимовыгодные отношения с любым собеседником.
- Развитые навыки убеждения коллег, подчиненных, руководителей, клиентов и партнеров по бизнесу.
- Рост продаж, увеличение количества сделок, налаживание отношений с "трудными" клиентами.
Время звучания: 9 ч. 20 мин.